Gut zuhause. Mit Lotus.Köln-Nord · Dormagen · Umgebung
Datenschutz
Wir erklären offen, welche personenbezogenen Daten wir wofür benötigen, wie lange sie gespeichert bleiben und welche Rechte Sie ausüben können.
Datenschutzhinweise für den gemeinsamen Webauftritt von Lotus Pflege- & Betreuungsdienst.
Betreuungsdienst Lotus UG (haftungsbeschränkt)
Baptistraße 19
50769 Köln-Roggendorf
Telefon: 0221 / 759 858 71
E-Mail:
info@betreuungsdienst-lotus.de
Pflegedienst-Anfragen:
info@pd-lotus.de
Wenden Sie sich bei Datenschutzanliegen direkt an uns. Wir bearbeiten Anfragen innerhalb der gesetzlichen Fristen.
Grundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich innerhalb der gesetzlichen Vorgaben und so sparsam wie möglich.
Je nach Vorgang stützen wir die Verarbeitung auf:
Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der Zweck wegfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
Daten geben wir nur an Stellen weiter, die zur Vertragserfüllung nötig sind (z. B. Pflegekassen, Dienstleister) oder wenn gesetzlich verpflichtet.
Verarbeitung auf dieser Website
Nachfolgende Tabelle beschreibt die wichtigsten Verarbeitungstätigkeiten inklusive Rechtsgrundlage, Dauer und Empfänger.
| Besuch der Website & Hosting |
Beim Aufruf unserer Seiten verarbeitet der Webserver technisch erforderliche Verbindungsdaten wie
IP-Adresse, Zeitpunkt und Browserkennung. Der Hosting-Anbieter ist ALL-INKL.COM – Neue Medien
Münnich, Inhaber René Münnich (Deutschland); die Neue Medien Münnich GmbH ist Unterauftragnehmer.
Die Daten dienen dem Betrieb, der Fehlersuche und der Sicherheit.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Speicherdauer: Die konkrete Frist wird vor Veröffentlichung anhand der Hosting-Einstellungen ergänzt. |
|---|---|
| Kontaktformulare |
Über das Formular übermittelte Inhalte (Name, Kontaktdaten, Anliegen und ggf. Pflegegrad) werden
über HTTPS an unsere Lotus-Pro-API auf lotus-pro.cloud gesendet und dort zur Bearbeitung der Anfrage
verarbeitet. Bitte tragen Sie keine Diagnosen oder medizinischen Unterlagen in Freitextfelder ein.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Anfragebearbeitung; für freiwillig mitgeteilte Gesundheits- und Pflegedaten Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Speicherdauer: Bis Abschluss der Anfrage; wenn daraus ein Vertragsverhältnis entsteht oder rechtliche Ansprüche betroffen sind, nach den dafür geltenden Aufbewahrungsregeln. Hinweis: Pflichtfelder sind gekennzeichnet; ohne diese Angaben können wir nicht reagieren. |
| Team- und Stellenanzeigen | Für aktuelle Team- und Stelleninformationen fragt Ihr Browser öffentliche Daten von unserer
Lotus-Pro-API auf lotus-pro.cloud ab. Dabei werden technisch bedingt Ihre IP-Adresse und
Browserdaten an diesen Server übertragen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (aktuelle Darstellung unseres Angebots). |
| Bewerbungen und Pflegehilfsmittel-Anfragen | Bei einer Express-Bewerbung senden wir Ihre Bewerbungsangaben an die Lotus-Pro-API zur Bearbeitung.
Bei einer Anfrage für die Pflegehilfsmittelbox übermitteln wir Ihre Bestell- und Kontaktdaten über
die Lotus-Pro-API zur Weiterleitung an CuraPaket, wenn Sie im Formular der Weitergabe zugestimmt
haben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Bearbeitung Ihrer Anfrage; für die Weitergabe an CuraPaket Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. |
| E-Mail & Telefon |
Kommunizieren Sie mit uns per Mail oder Telefon, speichern wir die Gesprächs-/Mail-Inhalte zur
Bearbeitung und ggf. Dokumentation. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Speicherdauer: analog Kontaktformular. |
| Besuchsstatistik | Wir verwenden keine allgemeine Webanalyse. Im Karriere- und Bewerbungsbereich kann nach Ihrer gesonderten Zustimmung das Meta-Pixel zur Erfolgsmessung unserer Anzeigen aktiviert werden; Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Meta-Pixel für Karriereanzeigen“. |
| Formularangaben für diesen Tab merken |
Wenn Sie in den Datenschutzeinstellungen „Angaben für Kontaktanfragen merken“ aktivieren, speichern wir nur Ihre Auswahl zu
Anliegen, Ort, gewünschtem Beginn und Pflegegrad im Sitzungsspeicher Ihres Browsers. Namen,
Kontaktdaten und Freitexte werden nicht gespeichert. Die Angaben bleiben nur in diesem Tab und
verfallen zwei Stunden nach der letzten Änderung. In einem geöffneten Tab werden sie dann entfernt;
ein ruhender Tab prüft dies spätestens bei erneuter Nutzung. Sie können die Speicherung jederzeit über „Datenschutzeinstellungen“ im Footer ausschalten und die gemerkten Angaben damit löschen;
nach erfolgreichem Versand der Anfrage werden sie ebenfalls entfernt. Das Merken selbst überträgt
nichts an uns; erst ein von Ihnen abgesendetes Formular
übermittelt die darin enthaltenen Angaben. Ihre Auswahl zu dieser Funktion speichern wir für höchstens 180 Tage im lokalen Speicher Ihres Browsers. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; Speicherung auf Ihren ausdrücklichen Wunsch nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. |
| Übergabe zur Kontaktanfrage | Wenn Sie aus einer Beratungshilfe ausdrücklich „Kontakt“ wählen, legen wir die dort
ausgewählten Angaben und gegebenenfalls Ihre Notizen kurz im Sitzungsspeicher ab, um das
Kontaktformular vorauszufüllen. Beim Öffnen des Formulars werden diese Daten aus dem Speicher
entfernt. Ohne Aufruf werden sie nach zwei Stunden nicht mehr übernommen; der Eintrag bleibt bis
zum Schließen des Tabs gegebenenfalls technisch im Sitzungsspeicher. Sie können das vorausgefüllte
Formular vor dem Absenden ändern. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (von Ihnen angeforderte Übergabe). |
Bilder & KI
Auf unserer Website verwenden wir eigene Fotografien, Bilder von Unsplash und mit künstlicher Intelligenz erstellte Bildmotive.
Ein Teil unserer Bilder wurde mithilfe künstlicher Intelligenz erstellt. Diese Motive veranschaulichen Situationen aus Pflege, Betreuung und Alltag. Die darin dargestellten Personen und Szenen sind fiktiv; sie zeigen keine tatsächlichen Mitarbeitenden, Kundinnen oder Kunden von Lotus.
Die KI-generierten Bilder werden als fertige Bilddateien über unsere Website bereitgestellt. Beim Betrachten dieser Bilder wird keine Verbindung zu einem KI-Anbieter aufgebaut und es werden dadurch keine Besucherdaten an einen KI-Anbieter übermittelt. Für den Abruf gelten die Hinweise zum Hosting dieser Website.
Ein Teil unserer Bilder stammt von Unsplash. Die auf dieser Website verwendeten Bilder werden als Dateien über unsere Website ausgeliefert. Beim Betrachten wird dadurch keine Verbindung zu Unsplash aufgebaut.
Ihre Rechte
Sie können sich jederzeit melden – wir unterstützen Sie bei der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte.
Richten Sie Anfragen bitte an info@betreuungsdienst-lotus.de. Zur eindeutigen Zuordnung benötigen wir ggf. einen Identitätsnachweis.
Sie können sich außerdem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, z. B. beim Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestr. 2-4, 40213 Düsseldorf.
Technische & organisatorische Maßnahmen
Wir verbessern Prozesse laufend, um Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit sicherzustellen.
Alle Seiten werden ausschließlich über HTTPS ausgeliefert. Formulare nutzen zusätzliche Prüfmechanismen (Spam-Schutz, Eingabevalidierung).
Mitarbeitende erhalten nur Zugriff auf Daten, die sie für ihre Aufgaben benötigen. Zugänge sind passwort- und MFA-geschützt.
Wir überprüfen diese Datenschutzhinweise regelmäßig und passen sie an neue gesetzliche Anforderungen oder Funktionen an.
Redaktioneller Stand: Oktober 2026. Bei größeren Änderungen informieren wir hier sowie – falls erforderlich – aktiv per E-Mail.
Im Karriere- und Bewerbungsbereich unter /jobs/ setzen wir nach Ihrer gesonderten Zustimmung das Meta-Pixel (ID 2104381310443423) zur Messung der Wirkung unserer Facebook- und Instagram-Anzeigen ein. Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Erst wenn Sie „Meta-Tracking für Karriereanzeigen erlauben“ auswählen und speichern, wird eine Verbindung zu Meta aufgebaut.
Dabei erhält Meta technische Verbindungs- und Browserdaten, beispielsweise die IP-Adresse und die aufgerufene Adresse, sowie Ereignisse für Seitenaufrufe und erfolgreich übermittelte Bewerbungen. Meta kann hierfür Cookies wie _fbp und _fbc verwenden und diese Informationen mit einem vorhandenen Facebook- oder Instagram-Konto verknüpfen. Eine Verarbeitung in den USA ist möglich. Namen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Freitexte und andere Inhalte Ihrer Bewerbung werden von unserer Pixel-Einbindung nicht übermittelt. Die automatische Ereigniserkennung ist in unserer Einbindung ausgeschaltet. Seiten für Pflege- und Betreuungsanfragen sowie persönliche Bewerbungs-Einladungslinks werden nicht mit dem Pixel gemessen.
Die Aktivierung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG). Die Auswahl wird für bis zu 180 Tage in Ihrem Browser gespeichert. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über „Datenschutzeinstellungen“ im Karrierebereich widerrufen. Dann stoppen wir die Ereignismeldungen und entfernen die von uns erreichbaren Meta-Cookies. Ihre Bewerbung ist unabhängig von dieser Auswahl möglich.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta und den Cookie-Hinweisen von Meta.
Beim Absenden einer Website-Anfrage laden wir Google reCAPTCHA v3. Dabei verarbeitet Google technische Verbindungs- und Nutzungsdaten, etwa IP-Adresse, Browserinformationen und Interaktionen, und übermittelt einen Token zur serverseitigen Spam-Prüfung. Unsere serverseitige Prüfung übermittelt nur den reCAPTCHA-Token und den geheimen Prüfschlüssel an Google, keine Formularinhalte. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Eine Verarbeitung in den USA ist möglich. Einzelheiten erläutert die Datenschutzerklärung von Google. Sie können uns auch telefonisch oder per E-Mail erreichen.